Контактен / кол център
Ние сме специализирани в извършване и подобряване на бизнес процеси свързани с дейностите на нашите клиенти и пратньори - аутсорсинг на бизнес процеси, с помощта на нашият модерен контактен център, който се ръководи от фирма Кол Сел БГ. Ние работим с технологична среда, което ни позволява да работим използвайки различни комуникационни канали като телефон, факс, SMS, електронна поща, уеб чат, гласови съобщения и други. Има различни специализирани диалогови приложения както и уеб базирани такива. Тези предимства стоят в основите на ефективно и качествено управление на отношенията с клиентите.
Вътрешни услуги
- Работа на гореща телефонна линия;
- Информационно бюро;
- Обслужване на клиенти;
- Обработване на поръчки;
- Бек офис;
- Линия за обслужване на клиенти за промоционални игри, кампании и други;
- Виртуален офис & секретар;
Външни услуги
- Телемаркетинг;
- Директни продажби по телефона;
- Видео маркетинг и видео реклами;
За повече информация, моля посетете www.callcell.bg или www.callcenter.bg.
Услугите по аутсорсинг на бизнес процеси се предоставят от Кол Сел БГ. Компания, която е част от ITA Group Bulgaria.